Suivi des conversions sans cookie : objectifs, entonnoirs et rétention
Un robot qui remplit votre formulaire ou atteint votre page de remerciement compte comme une conversion, et vos campagnes apprennent sur lui. Avec Klacos, un achat, une inscription ou une demande de devis devient un objectif compté sans cookie et sans les robots. Vous voyez combien de visites y arrivent, où les autres s’arrêtent, et qui revient.
Des conversions que les robots faussent
Un robot qui remplit votre formulaire de contact ou atteint votre page de remerciement est compté comme une conversion par un outil qui ne regarde que le navigateur. Votre taux de conversion monte, vos campagnes semblent marcher, et vos décisions reposent sur des visiteurs qui n’existent pas.
Le prix se paie plus tard : un budget publicitaire poussé vers la campagne qui « convertit » le mieux, une équipe commerciale qui rappelle des demandes vides, une page jugée efficace alors qu’elle ne l’est pas. Et un chiffre global ne dit pas où vos clients abandonnent : sur la fiche produit, au panier, au paiement.
Le problème grossit avec l’automatisation des campagnes. Les régies règlent vos enchères à partir des conversions que vous leur transmettez : une conversion de robot leur apprend à chercher d’autres visiteurs du même genre.
Ce que vous devriez attendre : des objectifs simples à poser, qui ne comptent que des gens, et un parcours que vous suivez étape par étape.
Des conversions qui ne comptent que des gens
Vos événements
Des objectifs de page
Appliqués au passé
Conversions et taux
Une visite, une conversion
Des entonnoirs
La rétention par cohorte
Sans les robots
Le tri vient de la même lecture de chaque visite que la mesure d’audience sans cookie : une visite reconnue comme automatisée sort de vos conversions, même si elle a exécuté votre script.
Voir où le parcours décroche, et qui revient
Un entonnoir enchaîne les étapes qui comptent pour vous : la fiche produit, le panier, le paiement, la confirmation. Pour chaque étape, vous voyez combien de visiteurs l’atteignent et quelle part passe à la suivante. L’étape où la courbe chute est celle qui mérite votre attention.
La rétention regroupe vos visiteurs selon la période de leur première visite, et montre combien reviennent ensuite. Elle s’appuie sur la reconnaissance des visiteurs récurrents de la mesure d’audience : rien n’est déposé chez eux.
Les mêmes conversions, envoyées à vos outils publicitaires
Vos conversions ne servent pas qu’à la console. Avec le gestionnaire de balises côté serveur, elles partent vers Google Ads, Meta, LinkedIn ou TikTok depuis le serveur, et pas pour une visite reconnue comme automatisée. Vos régies optimisent vos campagnes sur des gens.
Les objectifs et les entonnoirs font partie des capacités d’analyse de Klacos, avec l’analyse du trafic et la mesure d’audience.
Questions sur les objectifs et les entonnoirs
Faut-il déclarer mes événements à l’avance ?
Non. Un événement envoyé par votre site compte comme objectif dès qu’il arrive. Les objectifs de page, eux, se déclarent par un motif de chemin.
Un nouvel objectif s’applique-t-il au passé ?
Oui, pour un objectif de page : il se calcule aussi sur les visites déjà conservées.
Suivez-vous le chiffre d’affaires ?
Non. Les objectifs comptent des conversions, pas des montants.
Mes conversions partent-elles vers mes régies publicitaires ?
Oui, avec le gestionnaire de balises : elles sont envoyées côté serveur, et pas pour une visite reconnue comme automatisée, sauf si vous en décidez autrement pour une balise.
Comptez des clients, pas des robots
Demandez un accès anticipé, ou parlons des conversions que vous suivez aujourd’hui et de ce qu’elles comptent de trop.