Salle d’attente virtuelle : votre site reste debout pendant l’afflux
Le jour d’une vente ou d’une billetterie, votre serveur reçoit plus de visiteurs qu’il ne sait en servir : tout ralentit, puis les paiements échouent, le jour même où vous deviez vendre le plus. Klacos laisse entrer autant de visiteurs que votre serveur peut en servir et fait patienter les autres, dans l’ordre, sur une page qui leur dit où ils en sont. Les robots, eux, ne prennent aucune place dans la file.
Pourquoi un site tombe le jour où tout le monde vient
Un serveur sert un nombre limité de visiteurs à la fois. Au-delà, tout ralentit pour tout le monde, puis les erreurs arrivent : les paniers se vident, les paiements échouent, et le jour le plus attendu devient celui où personne n’achète. Ajouter des serveurs coûte cher, se prévoit mal et arrive souvent après le pic.
Les robots aggravent le problème. Plus rapides que n’importe qui, ils arrivent les premiers et occupent des places que vos clients attendaient. Vos clients, eux, gardent le souvenir d’une page d’erreur et d’un panier perdu.
Ce que vous devriez attendre d’une salle d’attente : qu’elle contienne l’afflux à l’entrée plutôt que de laisser le serveur s’effondrer, qu’elle respecte l’ordre d’arrivée, et qu’elle ne laisse pas les robots passer devant.
Comment se passe l’attente
L’afflux arrive
Un seuil est franchi, ou l’heure de votre vente est arrivée. La file s’ouvre sur tout le site ou sur les chemins que vous avez choisis.
Le visiteur patiente
Il voit sa position et une estimation du temps qui reste. La page se met à jour seule : il n’a rien à recharger.
Il entre à son tour
Dans l’ordre d’arrivée, ou selon le tirage. Son entrée reste valable le temps que vous avez fixé pour faire ses achats.
Vous suivez tout
La console montre en direct combien attendent, combien sont entrés, combien sont partis avant leur tour.
Une file où les robots n’ont pas leur place
Une file d’attente ordinaire compte des sessions : elle ne sait pas qui les ouvre. Celle de Klacos est placée là où chaque visite est déjà analysée pour la protection anti-bot, et c’est ce qui change tout le jour d’une vente. Un robot écarté n’entre pas dans la file et n’y prend pas de place. Un robot qui ouvre des sessions en série pour garder plusieurs places est traité comme les autres robots. Le débit que votre serveur peut tenir revient à de vrais clients.
Les moteurs de recherche ne voient pas la page d’attente. Ils reçoivent une réponse d’indisponibilité temporaire, qui leur dit de revenir plus tard, et votre référencement ne garde pas la trace de la file. La salle d’attente complète ce que la performance et la disponibilité font déjà pour votre site : cache, copie servie si votre serveur tombe, bascule vers un serveur de secours.
Contenir l’afflux sans perdre vos clients
Un débit d’entrée
Ouverture automatique
Planifiée ou d’un geste
Tout le site ou un chemin
Dans l’ordre, ou au sort
Pas de robots dans la file
Une page qui renseigne
Suivi en direct
Questions sur la salle d’attente
Faut-il modifier mon site ?
Non. La file se règle dans la console, pour tout le site ou pour un chemin : un seuil, un débit, une page d’attente.
Puis-je l’ouvrir à une heure précise ?
Oui, pour une vente ou une billetterie annoncée. Elle peut aussi s’ouvrir seule quand un seuil est franchi, ou d’un geste depuis la console.
Les moteurs de recherche voient-ils la page d’attente ?
Non. Ils reçoivent une réponse d’indisponibilité temporaire et reviennent plus tard. La page d’attente ne s’indexe pas.
Combien de temps un visiteur admis peut-il rester ?
C’est un réglage : vous fixez la durée pendant laquelle une entrée reste valable.
Préparez votre prochaine vente avec une file réservée à vos clients
Demandez un accès anticipé, ou parlons de la vente, de la billetterie ou de la campagne que vous préparez.